چگونه به راحتی با افراد عصبانی و بد اخلاق برخورد کنیم؟
توسط
چند تاکتیک عالی برای برخورد با افراد عصبانی و بد اخلاق
چند بار در طول زندگی خود با شخص عصبانی برخورد کرده اید؟
هنگامی که با یک فردی عصبانی مواجه می شوید ، سرخوردگی یا ناراحت شدن بسیار آسان است. و اگر ندانید چگونه باید پاسخ دهید ، می توانید به راحتی وضعیت را بدتر کنید. با این وجود ، وقتی با آرامش و با همدلی پاسخ می دهید ، می توانید فرد عصبانی مورد نظر را در کنترل کامل خود داشته باشید و می توانید اوضاع را به روشی حرفه ای و مودبانه خنثی کنید
در این مقاله به چندین استراتژی خواهیم پرداخت که می توانید برای مقابله با افراد عصبانی از انها استفاده کنید
به هیچ وجه رفتار دفاعی نداشته باشید
می دانم که بسیار سخت است در مقابل افراد عصبانی و بد اخلاق که رفتار بدی با ما دارند ساکت باشیم و مقابله نکنیم
می خواهیم که از خودمان دفاع کنیم ولی نباید فراموش کنیم که او هم عصبانی است
و رفتار مقابله جویانه مسئله را حل نمی کند
مسائل را شخصی نکنید و به خود نگیرید. می دانم گفتنش آسونه
متوجه هر چیزی که بر انگیزنده‌ی رفتار بد در افراد عصبانی و بد اخلاق می‌شود باشید
برای کمتر کردن احتمال بد خلقی افراد باید هر چیزی که این اخلاق را در او بر می‌انگیزد را بشناسید. مثلا فرزندتان شاید بد اخلاق می‌شود زمانی که همراه بچه های دیگری است که لوس اند و بی احترامی می‌کنند، یا زمانی که در مکانی نا آشنا تنها می‌ماند
برخی بر انگیزنده ها می‌توانند فیزیکی باشند، مانند گشنگی یا خستگی زیاد. ممکن است یک بیماری داشته باشد، مثل آلرژی یا سرما خوردگی، که می‌توانند او را بی حوصله و بد اخلاق کنند
خشم او را با خشم جواب ندهید
در کنار اقداماتی که گفتیم ، از انجام هر گونه اقدامی که می تواند به حالت زود جوشی آن ها دامن بزند ، پرهیز کنید از عیب جویی ، سرزنش ، بحث و جدل و به طور کلی از هر امری که باعث عصبانی شدن و ناراحت شدن این گونه افراد می شود ، باید دوری کرد
با این کار ، شما زمینه های عصبانیت را از بین می برید و به قول معروف بهانه دست طرف نمی دهید
برخی افراد تصور می کنند باید کاری کرد که آن ها کلافه شوند و تسلیم شوند. در صورتی که معمولاً این شیوه برخورد با افراد عصبانی و بد اخلاق، اوضاع را خراب تر می کند
هیچ وقت آدم عاقل ، زیر دیواری که در حال فرو ریختن است نمی نشیند. بهترین شیوه مواجهه ، پرهیز کردن است نه در افتادن
در مقابل افراد عصبانی خونسردی خودتان را حفظ کنید و قضاوت را کنار بگذارید
وقتی که شرایط بحرانی و غیر معمول است، براحتی شرایط بر ما غالب می شود برای همین سعی کنید که چند نفس عمیق بکشید تا از عصبانیت شما کاسته شود
همینطور یادتان باشد که در مواجهه با افراد عصبانی قضاوت را کنار بگذارید زیرا شما نمی دانید که قرار است چه اتفاقی بیافتد
اگر شخص رفتارش غیر معقول است شاید به این دلیل باشد که او از چیزی ترسیده است یا احساس می کند قرار است آسیبی ببیند
به آن ها گوش دهید
گوش دادن مرحله ی اول مقابله با افراد عصبانی است
همه دوست دارند که حرف هایشان شنیده شود. هیچ تضمینی وجود ندارد که شما به فرد مقابل گوش ندهید و پیشرفتی در برابر رفتار آنها صورت گیرد
در زمان گوش دادن دقیقا به حرف هایی که او می گوید گوش دهید و نه به حرف هایی که قرار است به او بعدا تحویل دهید با انجام این کار شما حس اعتماد او را جلب کرده و گارد او را در برابر خود پایین می اورید
راه های برقراری ارتباط موثر با دیگران
چند راه درمان افراد عصبانی و بد اخلاق
یکی بهترین ابزارهای شما در مواجهه با این انسانها ، چهره بشاش و خندان شماست. به راحتی با چهره متبسم می توان این گونه افراد را به سمت آرامش هدایت کرد باور کنید با یک سلام پر نشاط و خندان ، او چاره ای جز یک عکس العمل مثبت تر نخواهد داشت
گاهی مقاومت لازم است
متأسفانه برخی از این افراد از عصبانیت به عنوان وسیله ای دم دستی برای گرفتن امتیاز از اطرافیانشان استفاده می کنند اگر تشخیص درست دادید که عصبانیت های فرد مقابلتان گاهی این گونه است ، شما در هنگام خشم او مقاومت نشان دهید و حتی اگر شده با یک چهره اخم کرده و ناراحت به او امتیاز ندهید تا او برای امتیاز گرفتن ، به استمرار عمل غیر منطقی اش عادت نکند
صبور باشید
صبر ، کلید پیروزی است . صبر ، صبر و باز هم صبر ، شاید در دفعات اول ، نتیجه خوشایندی از کارهای منطقی که بر شمردیم نگیرید ، اما عجله نکنید و با صبر و حوصله به رفتارهای درستتان ادامه دهید. گفتیم که این افراد ، یک شبه تندخو نشده اند و گاه این حالت ان ها ارثی است و بیان شد که در برخورد با حالات ارثی باید تلاش بیشتری کرد
یکی از ابزار های این تلاش بیشتر ، صبر کردن برای اجرای راهکارهای درست درباره این گونه افراد است
